自2017年11月8日我院官方微信公众号开通以来，院微信公众号运营领导小组办公室及各工作职能组高度重视，通过定期召开碰头会、建立官微信息员联络群等方式，不断完善工作机制和信息发布工作流程，运营发展情况良好。充分发挥了政务新媒体在宣传政策、引导舆论、联系群众、服务民生等方面的积极作用，受到社会各界的普遍好评和领导的肯定。省教育厅杨勇厅长9月20日对我院微信工作做出批示：我院微信开通以来在大家的共同努力下，特别是在微信运营同志的全力以赴、夜以继日的高强度工作下，影响力逐渐增大，为考生服务水平不断提高，受到好评，树立了考试院的良好形象。向同志们祝贺！

据统计，截至2018年10月30日，11个月共发布信息355条，工作日日均1.5条，关注人数近40万。通过与各业务处室通力合作，微信公众号还实现了查询考试成绩、录取结果、高考考生刷脸重置登录密码等功能，功能日益完善，服务更上层楼。

一、信息发布统计

从发布数量上看，各处室均有供稿，其中普招处发布信息数量居首，为123条；从内容上看，主要为实时的招考信息，包括报名时间、报名资格、报名方式、考试安排、成绩查询、录取结果查询等；还有一部分为微信运营组与业务处室合作，在“招招答疑”与“招招提醒”栏目中发布的答疑解惑、提醒告知类信息，还有少量为招考工作动态。

二、用户分析统计

微信公众号2017年11月8日开通以来，用户增长整体比较平稳，进入2018年6月后用户增长迅猛，6月下旬用户增速达到高峰，8月13日关注数达到峰值40.1万。

关注我院公众号的用户中，性别比较均衡，女性用户略多，占总用户57%，男性用户占43%。院微信公众号的用户遍布全国各地，以河北为主，占比达到87.81%，其次为北京占比为5.74%，其他省份合计占比近7%。

用户在河北省各市的分布情况

三、首次完成重大任务

对院微信公众号来说，2018年高考开始后的发布工作是微信开通以来首个重大挑战。自高考开始至录取结束时间段内（2018年6月8日至8月16日），公众号围绕高考工作的推文共计143条。在备受瞩目的普通高校招生考试与录取阶段，运营组全面完善各个环节的工作。第一，微信公众号发布次数由原有每天一次增加至每天三次。微信公众号订阅号（我院微信公众号类型为订阅号）每天只允许发布一次，为保障高招录取期间重要信息、时效强的信息能即时发送，我们积极与河北省委网信办沟通，取得对方支持，通过走“绿色通道”加急程序，向国家网信办特别申请了每天发布三次的权限，自此打破原有发布次数限制，为高招录取期间微信工作做好准备。第二，在微信发文流程方面，进一步严格审批程序，无论是内容还是版式，编辑、主编、处长、院长环环把关、精益求精，力求保准确、争时效、更美观。第三，在内部协调联动方面，积极主动接洽招考现场各职能组，在院领导支持下，实现了微信公众号运营组与各职能组顺畅沟通、微信公众号与官网协调联动、消息同步发布，并且把关键内容、重要表格添加水印，彰显自身权威性的同时大大压制了鱼目混珠者的生存空间。第四，在及时准确发布信息方面，全程配合高考录取工作节奏，有时加班到深夜，在周六日也确保采编人员随时在线，重要讯息做到及时、准确发布，服务好考生和我省招考工作。以上举措保障了高招录取特殊时间段内微信工作的顺利开展。

在运营组和业务处室同志的共同努力下，微信发布频次更快、发布时间更及时，引发了社会各界的广泛关注，河北发布、河北日报、长城网等省内外主流媒体的微信公众号纷纷转发我院微信公众号信息。期间，多条微信阅读人次超过了10万+。公众号的权威性与公信力日益增强，用户数从6月8日的4.4万激增到8月下旬的40多万，两个多月增长近10倍。

今后，我院微信公众号将通过走访兄弟省份以及本省教育招生考试机构、院校微信公众号运营部门，参加新媒体运营专业培训学习等多种举措进一步提高运营水平和采编人员业务水平。还将增强与我省各市考试院（招办）、高校、中学的合作联动，通过多种方式提升微信公众号的社会影响力和服务考生的能力。